> Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оператор Сервиса:
Индивидуальный предприниматель Камышова Катерина Валерьевна
ИНН: 771594439274
ОГРНИП: 326774600180481
Адрес регистрации: г. Москва, ул. Лескова, д. 9, кв. 148
Email: hanziway@yandex.ru
Сайт Сервиса: https://hanziway.com

Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с ними.

Использование Сервиса также регулируется Политикой конфиденциальности.

2. Описание Сервиса

Hanziway — онлайн-сервис для создания и использования учебных материалов для изучения китайского языка.

Сервис предоставляет возможность:

  • создавать учебные материалы;
  • использовать готовые материалы;
  • получать доступ к платному контенту;
  • использовать инструменты для подготовки уроков.

Сервис предоставляется через сеть Интернет по модели SaaS (Software as a Service).

Материалы Сервиса, включая тексты, графику, изображения, сгенерированные прописи и другие размещённые в Сервисе материалы (далее — «Материалы»), носят образовательный и информационный характер и предназначены для самостоятельного использования Пользователем.

Оператор вправе изменять функциональность Сервиса, а также приостанавливать или прекращать его работу в порядке, допускаемом применимым законодательством, с соблюдением обязательств в отношении уже оплаченного доступа.

3. Регистрация

Для использования функциональности Сервиса Пользователь может создать учётную запись.

Пользователь обязуется:

  • предоставлять достоверные данные;
  • не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
  • обеспечивать безопасность учётных данных.

Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые через его учётную запись.

Правила сбора и использования персональных данных Пользователя изложены в Политике конфиденциальности.

Для использования всей функциональности Сервиса Пользователь должен зарегистрироваться, подтвердить адрес электронной почты, перейдя по ссылке в письме от Сервиса, и создать профиль Пользователя (далее — «Профиль»).

Сервис регулируется законодательством Российской Федерации. Пользователи, получающие доступ к Сервису из других государств, самостоятельно отвечают за соблюдение применимого к ним местного законодательства. Оператор вправе ограничивать доступ к Сервису в случаях и порядке, допускаемых применимым законодательством.

4. Платные услуги

Сервис может предоставлять платный доступ PRO к дополнительной функциональности на определённый срок, а для отдельных вариантов — с автоматическим продлением.

Доступные варианты, срок, стоимость, валюта и разовый или рекуррентный характер оплаты показываются Пользователю до перехода к оплате. Доступны:

  • 30 дней PRO — разовая покупка;
  • 30 дней PRO — с автоматическим продлением каждые 30 дней;
  • 365 дней PRO — разовая покупка без автоматического продления.

Оплата через Т‑Банк производится в российских рублях (RUB). Оплата в долларах США (USD) производится через внешний платёжный сервис. Сведения о получателях персональных данных приводятся в Политике конфиденциальности и согласии на обработку персональных данных.

Доступ PRO активируется после получения Сервисом электронного подтверждения успешной оплаты от соответствующего платёжного партнёра.

Если на момент успешной оплаты у Пользователя уже имеется оплаченный срок PRO, приобретённые дни прибавляются к текущему сроку. Неиспользованные оплаченные дни сохраняются.

Доступ PRO предоставляет право использования соответствующей функциональности Сервиса в течение оплаченного срока и не означает передачу исключительных прав на Материалы или программное обеспечение Сервиса.

В случае ошибочной, повторной или спорной оплаты Пользователь может обратиться в поддержку по адресу hanziway@yandex.ru. Для поиска платежа следует сообщить email учётной записи, выбранный период PRO, дату, сумму, валюту и идентификатор платежа при его наличии. Пользователь не должен сообщать полный номер банковской карты, срок её действия, CVV/CVC-код, SMS-коды, пароли или иные секретные платёжные данные.

4.1. Расширенная лицензия

Сервис может предоставлять Пользователю расширенную лицензию сроком на 1 (один) год.

Расширенная лицензия предоставляет право:

  • использовать функциональность Сервиса без ограничений в течение оплаченного периода;
  • использовать Сервис под собственным брендом (white-label);
  • использовать Материалы Сервиса в образовательной и коммерческой деятельности.

Расширенная лицензия не предоставляет право:

  • перепродавать доступ к Сервису;
  • передавать доступ третьим лицам;
  • создавать аналогичные сервисы;
  • копировать программное обеспечение или базу данных.

Все права на Сервис принадлежат Оператору. Оператор вправе отозвать расширенную лицензию при нарушении условий настоящего Соглашения. Использование Сервиса под собственным брендом не означает передачу исключительных прав на Сервис.

4.2. Автоматическое продление и рекуррентные платежи

Автоматическое продление доступно только для доступа PRO сроком на 30 дней и подключается исключительно по явно выраженному желанию Пользователя.

До перехода к оплате Пользователь самостоятельно включает отдельную, изначально выключенную опцию «Автоматически списывать указанную сумму каждые 30 дней до отключения». Если опция не включена, покупка 30 дней PRO является разовой.

Включая автоматическое продление и совершая первый платёж, Пользователь соглашается с сохранением платёжным партнёром выбранного способа оплаты и его использованием для последующих автоматических списаний. Платёжные реквизиты вводятся и обрабатываются на стороне платёжного партнёра.

До первого платежа Пользователю показываются сумма и валюта первого и последующих списаний, периодичность и способ отключения автоматического продления. Сумма или валюта последующих списаний не изменяются без нового явно выраженного согласия Пользователя.

Первый успешный платёж предоставляет 30 дней PRO. Каждое последующее успешное автоматическое списание добавляет ещё 30 дней к уже имеющемуся оплаченному сроку PRO.

Для автоматического продления в RUB через Т‑Банк дата следующего списания рассчитывается Сервисом с учётом текущего оплаченного срока PRO. Для автоматического продления в USD списания выполняются по отдельному 30‑дневному графику платёжного сервиса. Добавление дней к сроку PRO само по себе не переносит дату следующего списания в USD.

Подтверждённая дата следующего списания отображается в личном кабинете в разделе «Платежи» с указанием применяемого часового пояса.

Если платёжный партнёр предоставил подтверждённую дату следующего списания, Оператор примерно за три календарных дня до него направляет на адрес электронной почты учётной записи уведомление с суммой, валютой, планируемыми датой и временем списания, применяемым часовым поясом и способом отключения автоматического продления.

При неуспешном списании через Т‑Банк Сервис может выполнить не более двух повторных попыток с интервалом три часа. При неуспешном списании в USD платёжный сервис может выполнить ещё две попытки — через 8 и 24 часа после первоначальной неуспешной попытки.

После третьей неуспешной попытки автоматическое продление считается прекращённым и отображается в разделе «Платежи» как отключённое. Новый 30‑дневный период не предоставляется, а ранее оплаченные и накопленные дни PRO сохраняются до окончания их срока.

Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление в личном кабинете в разделе «Платежи». После подтверждения отключения соответствующим платёжным партнёром новые автоматические списания по такой подписке не инициируются.

Отключение автоматического продления не является отказом от уже оплаченного периода, не аннулирует накопленные дни и не прекращает PRO до окончания всего оплаченного срока.

Разовая покупка 30 или 365 дней PRO при действующем автоматическом продлении разрешена. Она добавляет приобретённые дни, но не отменяет и не приостанавливает автоматическое продление. Для подписки в USD такая покупка также не переносит дату следующего списания. Если дальнейшие списания не нужны, Пользователь самостоятельно отключает автоматическое продление в разделе «Платежи».

Для одной учётной записи одновременно может действовать не более одного автоматического продления PRO независимо от валюты и платёжного партнёра.

Если при уже действующем автоматическом продлении Пользователь явно оформляет и успешно оплачивает новое автоматическое продление, прежняя активная подписка отключается, а новая становится единственной активной. Оплаченные по новому первому платежу 30 дней добавляются к накопленному сроку PRO.

Любое новое автоматическое продление подключается только на основании нового явно выраженного выбора Пользователя и нового оформления подписки.

4.3. Отмена автоматического продления и возврат денежных средств

Отключение автоматического продления прекращает будущие автоматические списания после подтверждения соответствующим платёжным партнёром и не является возвратом ранее уплаченных денежных средств.

Для запроса возврата Пользователь направляет отдельное обращение в поддержку по адресу hanziway@yandex.ru. В обращении необходимо указать email учётной записи, выбранный период PRO, дату, сумму и валюту платежа, причину обращения и идентификатор платежа при его наличии.

Обращение рассматривается Оператором вручную с учётом обстоятельств, фактически предоставленного периода доступа, требований применимого законодательства и доступной процедуры соответствующего платёжного партнёра. Автоматическое решение по запросу на возврат Сервисом не принимается.

Направление запроса на возврат само по себе не отключает автоматическое продление. Если Пользователь не желает дальнейших списаний, он отдельно отключает автоматическое продление в разделе «Платежи».

Само направление запроса на возврат не аннулирует уже оплаченный срок PRO. Решение о возврате и связанных с ним изменениях оплаченного доступа принимается при рассмотрении обращения в соответствии с применимым законодательством.

Если возврат подлежит выполнению, он производится способом, доступным для исходного платежа. Срок зачисления зависит от платёжного партнёра и банка Пользователя.

Денежные средства, списанные после получения и подтверждения Сервисом электронного отказа Пользователя от дальнейших списаний, рассматриваются и возвращаются в соответствии с применимым законодательством.

Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает обязательные права потребителя, предусмотренные применимым законодательством.

5. Цифровые услуги

Сервис предоставляет цифровые услуги и цифровой доступ к функциональности PRO.

Доступ PRO предоставляется после электронного подтверждения успешной оплаты платёжным партнёром и действует в течение всего оплаченного срока.

Отключение автоматического продления, сохранение оплаченного срока и рассмотрение запросов на возврат регулируются разделами 4.2 и 4.3 настоящего Соглашения.

6. Период оказания услуги

Оказание услуги платного доступа начинается с момента активации PRO после электронного подтверждения успешной оплаты и продолжается в течение соответствующего оплаченного срока.

Каждая успешно оплаченная разовая покупка или рекуррентное продление увеличивает оплаченный срок на указанное до оплаты количество дней.

Объём уже предоставленной услуги определяется фактическим периодом, в течение которого Пользователь имел доступ к платной функциональности Сервиса.

7. Интеллектуальная собственность

Все элементы Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности.

Если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением или отдельным разрешением Оператора, запрещается:

  • копировать Материалы;
  • распространять Материалы;
  • использовать их в коммерческих целях;
  • использовать Сервис для обучения нейросетей;
  • извлекать данные для создания баз данных или аналогичных сервисов.

База данных Сервиса охраняется законодательством Российской Федерации.

По вопросам издания, тиражирования или иного распространения Материалов Сервиса можно обратиться по адресу hanziway@yandex.ru.

Никакая часть Сервиса не может быть воспроизведена или передана каким-либо лицам в любой форме и любыми средствами, электронными или механическими, включая фотокопирование и запись, за исключением следующих случаев:

  • Материалы Сервиса используются исключительно в некоммерческих информационных целях;
  • Материалы используются в детских садах, школах, на индивидуальных занятиях и репетиторами в процессе обучения.

Не допускаются изменение содержания, удаление товарных знаков, уведомлений об авторском праве или иных обозначений прав собственности. Изменение содержания или использование Материалов в целях, не разрешённых настоящим Соглашением, является нарушением авторских и иных прав и может повлечь юридическую ответственность.

8. Пользовательский контент

Пользователь может создавать материалы внутри Сервиса. Размещая контент, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на его использование внутри Сервиса. Пользователь гарантирует наличие прав на размещаемые материалы.

9. Ответственность за пользовательский контент

Пользователь несёт полную ответственность за создаваемый им контент и гарантирует, что такой контент:

  • не нарушает законодательство Российской Федерации;
  • не нарушает права третьих лиц;
  • является достоверным.

Оператор не является автором, редактором или модератором пользовательского контента и не отвечает за содержание материалов, достоверность информации или образовательную ценность пользовательского контента в пределах, допускаемых применимым законодательством.

Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц, связанные с размещённым им контентом. В случае предъявления к Оператору требований третьих лиц в связи с пользовательским контентом Пользователь возмещает Оператору документально подтверждённые убытки в случаях и пределах, предусмотренных применимым законодательством.

10. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

  • использовать ботов и скрипты без разрешения Оператора;
  • осуществлять массовый сбор данных;
  • копировать базу данных;
  • получать несанкционированный доступ;
  • извлекать данные для создания аналогичных сервисов.

11. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» с учётом требований применимого законодательства.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, Оператор не несёт ответственности за:

  • технические сбои, возникшие не по вине Оператора;
  • действия Пользователей;
  • результаты использования Материалов;
  • временную недоступность, сбои или задержки в работе банков, платёжных систем и платёжных партнёров, возникшие не по вине Оператора.

В пределах, допускаемых применимым законодательством, совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за соответствующую платную услугу за последние 30 дней до наступления обстоятельства, послужившего основанием для требования.

Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность Оператора или обязательные права потребителя в случаях, когда такое ограничение не допускается применимым законодательством.

12. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Для заключения и исполнения настоящего Соглашения, учёта платежей и предоставления доступа PRO Оператор может обрабатывать сведения о выбранном периоде и виде оплаты, сумме и валюте, платёжном партнёре, технических идентификаторах и статусах платежа и подписки, а также датах создания платежа, успешных и неуспешных списаний, следующего списания, отмены и окончания подписки, если эти сведения предоставлены соответствующим платёжным партнёром.

Оператор не запрашивает полный номер банковской карты, срок её действия и CVV/CVC-код. Эти данные вводятся Пользователем и обрабатываются на стороне соответствующего платёжного партнёра.

13. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная версия публикуется на сайте. Изменения применяются с момента публикации, если иное не указано в новой редакции, и не ограничивают обязательные права Пользователя в отношении ранее оплаченного доступа.

14. Контакты

По вопросам работы Сервиса, оплаты, подписки, отключения автоматического продления и возврата денежных средств можно обратиться по адресу: hanziway@yandex.ru.